Equipos de marketing
Campañas segmentadas con volumen mensual incluido para WhatsApp, email y SMS.
Plan gratuito disponible
Campañas y mensajes por WhatsApp, email y SMS desde un solo lugar
Conoce a tus clientes, automatiza el seguimiento y lanza campañas segmentadas. Pensado para equipos de marketing, ventas y atención a clientes.
- 3 canalesWhatsApp, email y SMS
- $0 a $5,499Por mes, según tu volumen de envíos
- ERP FreeIncluido en todos los planes
- Hasta 100,000Emails al mes en el plan Enterprise
Funciones
Todo para comunicarte mejor con tus clientes
Mensajes del día a día y campañas de marketing, desde un solo CRM.
Habla con tus clientes
Conoce y cuida a tus clientes
Para quién es
Hecho para equipos de marketing, ventas y atención a clientes
Negocios con citas o reservaciones
Recordatorios automáticos que reducen las inasistencias.
Ventas y atención a clientes
Historial de cada cliente y seguimiento automático.
Planes y precios
Empieza gratis y crece a tu ritmo
Precios fijos en pesos mexicanos, sin contratos a largo plazo.
Free
$0
por mes, sin costo
Avisos básicos a tus clientes
Comenzar gratis- 1 usuario administrativo
- 30 conversaciones de WhatsApp, 100 emails y 50 SMS al mes
- Solo mensajes de aviso y atención
- ERP Free incluido
Basic
$169
por mes
Tus primeras campañas y automatizaciones
Elegir Basic- 3 usuarios administrativos
- Avisos: 100 WhatsApp, 500 emails y 300 SMS
- 5 campañas: 50 WhatsApp, 250 emails y 150 SMS
- 3 automatizaciones y 3 registros personalizados
- Encuestas por correo ilimitadas
- ERP Free incluido
Pro
$1,299
por mes
Para equipos que venden y comunican a diario
Elegir Pro- 5 usuarios administrativos
- Avisos: 500 WhatsApp, 5,000 emails y 300 SMS
- 15 campañas: 250 WhatsApp, 10,000 emails y 300 SMS
- 10 automatizaciones y 10 registros personalizados
- Encuestas por correo ilimitadas
- ERP Free incluido
Enterprise
$5,499
por mes
Para operaciones de alto volumen
Elegir Enterprise- 10 usuarios administrativos
- Avisos: 5,000 WhatsApp, 100,000 emails y 300 SMS
- 50 campañas: 2,500 WhatsApp, 100,000 emails y 300 SMS
- 100 automatizaciones y 25 registros personalizados
- Encuestas por correo ilimitadas
- ERP Free incluido
Todos los precios en MXN. Sucursal adicional $50/mes · Usuario administrativo adicional $80/mes.
Más información
Conoce cada función a detalle
Capturas de pantalla de Initio CRM con datos de ejemplo.
WhatsApp, email y SMS
Desde plan FreeUn solo CRM para escribir, responder y dar seguimiento por los tres canales.
Conversaciones de WhatsApp
Atiende los mensajes de tus clientes y consulta el historial de cada conversación, con analítica de tus conversaciones.
Email con seguimiento
Envía correos y revisa los rebotes y quejas para cuidar la reputación de tu cuenta.
Avisos de tus otros productos
Las confirmaciones y avisos de cita de SisClinic y SpaHub se envían desde aquí, con el canal y la plantilla que elijas.
Mensajes de marketingDesde plan Basic
Los envíos de campañas se contratan por separado de los avisos y de atención, cada uno con su propio volumen.
Campañas segmentadas
Desde plan BasicLanza campañas a los clientes correctos y entiende sus resultados.
Segmentos y campañas
Agrupa a tus clientes con tus propios criterios y reutiliza cada segmento en campañas por WhatsApp, email y SMS.
Inversión y atribución
Registra cuánto inviertes en cada campaña y revisa el retorno por canal: ingresos atribuidos, ROAS, ROI, conversiones y costo de adquisición.
Contactos que piden la baja
El CRM registra los consentimientos y las bajas para que no vuelvas a escribirle a quien no quiere recibir mensajes.
Automatizaciones
Desde plan BasicDeja que el CRM ejecute los pasos repetitivos y revisa cada resultado.
Editor de automatizaciones
Arma la secuencia de pasos que quieres que se ejecute, publícala y desactívala cuando lo necesites.
Historial de ejecuciones
Consulta cuándo se ejecutó cada automatización y cómo terminó.
Tareas para tu equipo
Las tareas asignadas a cada persona aparecen en su lista de pendientes, agrupadas en vencidas, de hoy y de la semana.
Registros personalizados
Desde plan BasicAdapta el CRM a tu negocio con tus propios datos.
Campos a tu medida
Agrega propiedades de texto, número, fecha, sí o no, o lista de opciones a tus contactos y empresas, y crea tus propios tipos de registro.
Importa y exporta
Carga tus contactos desde un archivo y expórtalos cuando los necesites.
Sin duplicados
Encuentra contactos repetidos por correo, teléfono o nombre parecido y fusiónalos para mantener tu base limpia.
Encuestas por correo
Desde plan BasicConoce la opinión de tus clientes sin salir del CRM.
Crea y envía
Diseña una encuesta y envíala por correo electrónico a tus clientes.
Arma tus preguntas
Elige entre escala o NPS, opción múltiple, casillas o texto abierto, y marca cuáles son obligatorias.
Revisa las respuestas
Consulta lo que respondió cada persona y la tasa de respuesta de cada envío desde el CRM.
Historial de compras por cliente
Desde plan BasicCada cliente con su historial, para contactarlo con contexto.
Compras en la ficha del cliente
Registra las compras de cada contacto con su orden, sucursal, vendedor y total, y consúltalas en su ficha.
Catálogo de productos
Mantén tus productos y servicios con código, categoría, precio y costo, y úsalos al registrar compras y negocios.
Negocios por etapas
Organiza tus oportunidades de venta en un tablero por etapas, con valor estimado, responsable y fecha de cierre.
Comparativa detallada
Qué incluye cada plan de Initio CRM
Compara los planes y revisa también el detalle del ERP que viene incluido con cada uno.
| Característica | FreeGratis | Basic$169 /mes | Pro$1,299 /mes | Enterprise$5,499 /mes |
|---|---|---|---|---|
| Initio CRMComunicación con clientes y campañas | ||||
| Equipo y automatización | ||||
| Usuarios administrativos | 1 | 3 | 5 | 10 |
| Automatizaciones | No incluido | 3 | 10 | 100 |
| Registros personalizados | No incluido | 3 | 10 | 25 |
| Encuestas por correo ilimitadas | No incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Historial de compras por cliente | No incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Mensajes de aviso y atención (por mes) | ||||
| Conversaciones de WhatsApp | 30 | 100 | 500 | 5,000 |
| Emails | 100 | 500 | 5,000 | 100,000 |
| SMS | 50 | 300 | 300 | 300 |
| Campañas de marketing (por mes) | ||||
| Campañas | No incluido | 5 | 15 | 50 |
| Conversaciones de WhatsApp | No incluido | 50 | 250 | 2,500 |
| Emails | No incluido | 250 | 10,000 | 100,000 |
| SMS | No incluido | 150 | 300 | 300 |
| Incluido sin costo | ||||
| Initio ERP incluido | Free | Free | Free | Free |
| Sucursales incluidasSe comparten entre todos tus productos Initio | 1 | 1 | 3 | 10 |
| Initio ERP incluidoDetalle del Initio ERP que viene con cada plan de Initio CRM | ||||
| Qué nivel recibes | ||||
| Plan incluido | Free | Free | Free | Free |
| Precio de lista del plan incluidoLo que costaría contratarlo por separado | $0 | $0 | $0 | $0 |
| Base | ||||
| Usuarios administrativos | 1 | 1 | 1 | 1 |
| Clientes y proveedores | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Ventas y comprasSe registran solas desde SisClinic y SpaHub | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Facturación CFDI | ||||
| Timbres incluidosPor mes | 10 | 10 | 10 | 10 |
| Timbre adicional | $8.00 | $8.00 | $8.00 | $8.00 |
| Contabilidad e inventario | ||||
| Cuentas contables | No incluido | No incluido | No incluido | No incluido |
| Pólizas: crear, editar y consultar | No incluido | No incluido | No incluido | No incluido |
| Inventario: entradas, salidas, existencias y valuación | No incluido | No incluido | No incluido | No incluido |
| Inventario por sucursal | No incluido | No incluido | No incluido | No incluido |
| Compras avanzadas: órdenes y recepción parcial | No incluido | No incluido | No incluido | No incluido |
| Reportes financieros | ||||
| Balance general y estado de resultados | No incluido | No incluido | No incluido | No incluido |
| Balanza de comprobación, auxiliares y diario general | No incluido | No incluido | No incluido | No incluido |
| Flujo de efectivo, antigüedad de saldos y costo de ventas | No incluido | No incluido | No incluido | No incluido |
| Soporte | ||||
| Respuesta prioritaria | No incluido | No incluido | No incluido | No incluido |
Cargos adicionales
- WhatsApp de marketing adicional$1.50 / conversación
- WhatsApp de aviso o atención adicional$0.50 / conversación
- Email de marketing adicional$0.30 / email
- Email de aviso o atención adicional$0.20 / email
- Usuario administrativo adicional$80 / mes
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
¿Puedo usar el CRM gratis?
Sí. El plan Free cuesta $0 e incluye 30 conversaciones de WhatsApp, 100 emails y 50 SMS al mes para mensajes de aviso y atención, más 1 usuario administrativo.
¿Cuál es la diferencia entre mensajes de aviso y campañas?
Los mensajes de aviso y atención son los que salen solos, como confirmaciones de cita. Las campañas son envíos de marketing que tú lanzas. Cada tipo tiene su propio volumen mensual.
¿Qué pasa si me quedo sin mensajes del mes?
Puedes seguir enviando con un cargo por uso: $1.50 por conversación de WhatsApp de marketing, $0.50 por una de aviso, $0.30 por email de marketing y $0.20 por email de aviso.
¿Los mensajes sin usar se acumulan?
No. Los límites se reinician el primer día de cada periodo de facturación y no se acumulan.
¿Qué es una conversación de WhatsApp?
Es una ventana de 24 horas iniciada por tu negocio. Las respuestas a mensajes que tu cliente inicia dentro de esa ventana no consumen del límite de tu plan.
¿El CRM funciona con SisClinic y SpaHub?
Sí. Cada plan de SisClinic y de SpaHub incluye un nivel de CRM, y los recordatorios de cita salen automáticamente por ahí.
Empieza hoy con Initio CRM
Crea tu cuenta gratis y prueba Initio CRM sin costo. Sin tarjeta de crédito.